شرایط و قوانین فروش
این شرایط برای خرید از ایمن صنعت کیان آریا تنظیم شده است. با توجه به تخصصی و پروژه‌ای بودن بسیاری از کالاها، مشخصات، قیمت، موجودی، زمان تامین و شرایط حمل باید پیش از خرید برای همان سفارش تایید شود.
استعلام و تشکیل سفارش
اطلاعات وب‌سایت برای معرفی کالاهاست. در محصولاتی که قیمت یا وضعیت آن‌ها به صورت «تماس بگیرید» نشان داده می‌شود، ثبت استعلام یا سبد خرید به تنهایی به معنای تایید قطعی فروش نیست. سفارش پس از تایید کالا، تعداد، مشخصات، قیمت، نحوه پرداخت و ارسال از سوی فروشگاه و خریدار نهایی می‌شود.
قیمت و پیش‌فاکتور
اعتبار قیمت و زمان تامین همان است که در پیش‌فاکتور یا پیام کتبی فروشگاه ذکر می‌شود. قیمت یک کالا نباید به کالایی با مشخصات، برند، ابعاد یا خدمات متفاوت تعمیم داده شود. در صورت وجود خطای آشکار سیستمی یا نگارشی، موضوع پیش از تایید نهایی با خریدار هماهنگ می‌شود.
پرداخت و فاکتور
پرداخت می‌تواند از روش توافق‌شده یا درگاه زرین‌پال انجام شود. خریدار مسئول صحت اطلاعات هویتی، تماس، صدور فاکتور و نشانی تحویل است. وضعیت ناموفق یا نامشخص تراکنش باید پیش از تکرار پرداخت از طریق بانک و فروشگاه پیگیری شود.
مشخصات فنی و مسئولیت انتخاب
نظر و اطلاعات عمومی سایت جایگزین طراحی، تایید مهندس، اجرا، نصب، سرویس دوره‌ای یا رعایت ضوابط پروژه نیست. خریدار باید پیش از سفارش، سازگاری فنی و الزامات محل استفاده را با فرد دارای صلاحیت بررسی کند.
تامین، جایگزینی و تغییرات
اگر کالای مورد نظر قابل تامین نباشد یا مشخصات آن تغییر کند، هیچ کالای جایگزینی بدون اطلاع و تایید خریدار ارسال نمی‌شود. در صورت عدم توافق، وضعیت مبلغ پرداختی مربوط به همان قلم با خریدار تعیین تکلیف می‌شود.
ارسال، مرجوعی و گارانتی
جزئیات ارسال در سیاست ارسال و شرایط بازگشت و گارانتی در سیاست مرجوعی و گارانتی درج شده است. شرایط خاص قیدشده در پیش‌فاکتور، قرارداد یا برگه گارانتی همان کالا در اولویت است.
محتوا، قوانین و حل اختلاف
محتوا و تصاویر سایت نباید بدون مجوز برای فروش، انتشار یا معرفی گمراه‌کننده استفاده شود. فرایندهای فروشگاه تابع قوانین لازم‌الاجرای ایران است. در صورت بروز اختلاف، ابتدا موضوع از طریق تماس با فروشگاه پیگیری می‌شود و حق مراجعه به مراجع صلاحیت‌دار طبق قانون محفوظ است.